10min লগইন – লবিতে দ্রুত ফিরে আসুন
আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে লগইন করুন এবং আপনার সেভ করা গেম লবি, পেমেন্ট হিস্ট্রি ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস এক জায়গায় দেখুন। আমরা আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখি এবং...
আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে খুলবেন
লগইন বাটনে ক্লিক করলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর বা ইমেইল চাইব। পাসওয়ার্ড এন্টার করুন এবং আমরা সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস চেক করি। যদি আপনি টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু করে থাকেন তাহলে আমরা আপনার ফোনে একটি ছয় ডিজিটের কোড পাঠাব এবং সেটি যাচাই করেই আপনি লবিতে ঢুকবেন। লগইন হওয়ার পরে আপনার ড্যাশবোর্ডে bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট অপশন, আপনার প্রিয় গেম
লিস্ট এবং সাপোর্ট সেকশন দেখতে পাবেন। আমরা প্রতিটি সেশন এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং আপনার ডিভাইস জুড়ে সিঙ্ক করি।
গৃহীত পেমেন্ট অপশন
আপনি লগইন করার পরে আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করতে পারবেন অথবা আগে সেভ করা অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যালেন্স চেক করতে পারবেন। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket তিনটি মোবাইল ওয়ালেট...
লগইন সমস্যায় সাপোর্ট পান
যদি আপনার লগইন স্ক্রিনে কোনো সমস্যা হয় বা পাসওয়ার্ড ভুলে যান, তাহলে আমরা তিনটি সাপোর্ট চ্যানেল খোলা রেখেছি। লাইভ চ্যাট সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত চালু থাকে এবং আমরা বাংলায় উত্তর দিই। ইমেইল সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স দেয় এবং হোয়াটসঅ্যাপ লাইন জরুরি অ্যাকাউন্ট ইস্যুর জন্য খোলা আছে। আমরা স্ক্রিনশট নিয়ে দ্রুত সমাধান করি এবং প্রতিটি টিকিট ট্র্যাক করি।
লাইভ চ্যাট
আমরা প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত লাইভ চ্যাট খোলা রাখি। লগইন স্ক্রিনের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট বা টু-ফ্যাক্টর কোড ইস্যু সমাধান করবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন লিঙ্ক বা নতুন পাসওয়ার্ড রিসেট টোকেন পাঠিয়ে দিই।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন
জরুরি লগইন সমস্যার জন্য আমরা একটি হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর চালু রেখেছি যেখানে আপনি সরাসরি স্ক্রিনশট শেয়ার করতে পারবেন। আমরা দুই ঘণ্টার মধ্যে চেক করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আনলক করে দিই।
আমরা কীভাবে আপনার লগইন সুরক্ষিত রাখি
প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে ডেটাবেসে সংরক্ষণ করি। যদি কেউ অন্য ডিভাইস থেকে লগইন করার চেষ্টা করে তাহলে আমরা...
SSL এনক্রিপশন
আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। লগইন পেজ এবং ড্যাশবোর্ড সব সময় HTTPS প্রোটোকলে...
টু-ফ্যাক্টর কোড
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু করুন এবং প্রতিটি লগইনে ছয় ডিজিটের SMS কোড পাবেন। আমরা কোড তিন মিনিটের মধ্যে...
ডিভাইস ট্র্যাকিং
আমরা আপনার সব লগইন ডিভাইস ট্র্যাক করি এবং প্রতিটি নতুন ডিভাইসের জন্য ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনার ড্যাশবোর্ডে অ্যাক্টিভ সেশন লিস্ট...
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আপনার পাসওয়ার্ড আমরা কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখি না। লগইন করার সময় আমরা bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র হ্যাশ...
লগইন লগ
প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট আমরা টাইমস্ট্যাম্প এবং IP অ্যাড্রেস সহ সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে লগইন হিস্ট্রি চেক করুন এবং কোনো...
সেশন টাইমআউট
আপনি যদি তিরিশ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন লগআউট করি। এতে কেউ আপনার খোলা ডিভাইস ব্যবহার করে...
লগইন প্রক্রিয়ায় আমরা কী ধারাবাহিক রাখি
আমরা প্রতিটি লগইন সেশনে একই ভেরিফিকেশন স্টেপ এবং নিরাপত্তা চেক ব্যবহার করি যেন আপনার অভিজ্ঞতা সব সময় অনুমানযোগ্য থাকে। মোবাইল, ট্যাবলেট এবং ডেস্কটপে লগইন ফ্লো একই রকম চলে...
| ভেরিফিকেশন স্পিড | প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট আমরা তিন সেকেন্ডের মধ্যে চেক করি এবং টু-ফ্যাক্টর কোড এক মিনিটে পৌঁছায়। আমরা কখনো ডিলে করি না এবং প্রতিটি সেশন রিয়েল টাইমে খোলে যেন আপনি অপেক্ষা না করেই লবিতে ঢুকতে পারেন। |
|---|---|
| ডিভাইস সিঙ্ক | আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস, পেমেন্ট মেথড এবং গেম ফেভারিটস আমরা সব ডিভাইসে সিঙ্ক করি। মোবাইলে লগইন করলে ডেস্কটপে সেভ করা পছন্দ দেখতে পাবেন এবং উল্টোটাও একইভাবে কাজ করে। |
| পাসওয়ার্ড রিসেট | পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে রিসেট লিঙ্ক পাঠাই যা দুই ঘণ্টার জন্য বৈধ থাকে। লিঙ্কে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং সাথে সাথে লগইন করতে পারবেন। |
| সেশন হোল্ড | আপনি লগইন করার পরে আমরা আপনার সেশন সাত দিন পর্যন্ত সেভ রাখি যেন বারবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়। আপনার ব্রাউজার কুকি ক্লিয়ার করলে বা ম্যানুয়ালি লগআউট করলে সেশন শেষ হয়ে যায়। |
| ভাষা মেমোরি | একবার বাংলা সিলেক্ট করলে আমরা প্রতিটি লগইনে সেই ভাষাই ধরে রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট মেনু, ট্রানজেকশন হিস্ট্রি এবং সাপোর্ট মেসেজ সব বাংলায় দেখাবে এবং কখনো ইংরেজিতে সুইচ হবে না। |
| সিকিউরিটি নোটিফিকেশন | নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত লোকেশন থেকে লগইন হলে আমরা আপনাকে সাথে সাথে ইমেইল করি। আপনি না চাইলে সেশন ব্লক করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের লিঙ্ক পাবেন। |
| ব্যালেন্স ডিসপ্লে | লগইন করার সাথে সাথে আপনার ক্যাসিনো ব্যালেন্স স্ক্রিনের উপরে দেখাবে এবং রিয়েল টাইমে আপডেট হবে। আমরা কোনো ডিলে ছাড়াই সব ট্রানজেকশন রিফ্লেক্ট করি যেন আপনি সব সময় সঠিক অ্যামাউন্ট দেখতে পান। |
লগইন স্ক্রিনে যা আপনাকে স্বাগত জানায়
আপনি যখন 10min লগইন পেজ খুলবেন তখন আমরা মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ভিউতে একই লেআউট দেখাই যেন নেভিগেশন সহজ থাকে। স্ক্রিনের উপরে ভাষা সিলেক্টর, নিচে লাইভ চ্যাট আইকন...