STATIC REFERENCE

10min কীভাবে বাংলাদেশের জন্য তৈরি হলো

আমরা একটি পোর্টাল চালাই যেখানে স্লট গেম, লাইভ টেবিল আর স্পোর্টস বেটিং এক স্ক্রিনে পাবেন। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে দ্রুত অ্যাকাউন্ট খুলে আপনার পছন্দের গেমে ঢুকতে পারবেন...

মোবাইল ও ডেস্কটপ লবিbKash Nagad Rocket সাপোর্টলাইভ টেবিল ও স্লট একসাথেস্থানীয় ভাষায় সাপোর্টদ্রুত উইথড্র প্রসেস

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

10min কেন আলাদা

আমরা 10min তৈরি করেছি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের মাথায় রেখে। আপনি যখন কাজের ফাঁকে ট্রেনে বসে স্লট রুম ব্রাউজ করবেন বা বাসায় ডেস্কটপে লাইভ ব্যাকারাট খেলবেন, একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে সব করতে পারবেন। আমরা Pragmatic Play, PG Soft আর Evolution-এর টেবিল নিয়ে এসেছি এক লবিতে। পেমেন্ট সিস্টেম ডিজাইন করেছি bKash, Nagad ও Rocket-এর জন্য, যাতে আপনার পরিচিত চিপ দিয়েই সব কাজ হয়। আমাদের সাপোর্ট টিম

বাংলা ভাষায় কথা বলে এবং আপনার উইথড্র রিকোয়েস্ট যাচাই করার জন্য একটি পরিষ্কার প্রসেস মেনে চলে।

bKash
Nagad
Rocket
Pragmatic Play
PG Soft
Evolution

মূল বৈশিষ্ট্য

আপনি কী পাবেন এই পোর্টালে

আমরা তিনটি মূল এলাকা ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সহজে নেভিগেট করতে পারেন। লবিতে ঢুকলে স্লট, লাইভ টেবিল আর স্পোর্টস বাজার পাশাপাশি দেখবেন। পেমেন্ট সেকশনে আপনার পছন্দের লোকাল চিপগুলো...

আজ হালনাগাদ

SLOT

স্লট লাইব্রেরি

আমাদের স্লট রুমে Pragmatic Play-এর Sweet Bonanza, Gates of Olympus এবং PG Soft-এর Mahjong Ways রয়েছে। প্রতিটি গেম মোবাইল স্ক্রিনে অপ্টিমাইজড যাতে আপনার ডেটা কম লাগে এবং স্পিন দ্রুত লোড হয়।

PAYMENT

স্থানীয় পেমেন্ট রেল

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে সরাসরি ইন্টিগ্রেশন চালাই। আপনার ডিপোজিট রিকোয়েস্ট সাধারণত দুই মিনিটে ক্লিয়ার হয় এবং উইথড্র ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হলে একই দিনে প্রসেস করি আমরা।

POLICY

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। আমরা মোবাইল নম্বর ভেরিফাই করি এবং প্রথম উইথড্রে KYC ডকুমেন্ট চাই যাতে শুধু আপনি নিজেই আপনার ফান্ড তুলতে পারেন।

10min is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— 10min platform team

পোর্টাল পরিসংখ্যান

আমাদের গেম ও সেবার স্ন্যাপশট

১২০০+

স্লট ও টেবিল গেম

৩৫+

লাইভ ডিলার টেবিল

৩টি

স্থানীয় পেমেন্ট চিপ

২৪/৭

বাংলা সাপোর্ট লাইন

সহায়তা চ্যানেল

কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন

আমরা তিনটি সাপোর্ট চ্যানেল চালাই যাতে আপনি যেকোনো সময় হেল্প পান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত কাজ করে এবং দিনরাত খোলা থাকে। ইমেইল টিকিট একটু বেশি ডিটেইল দিতে চাইলে ব্যবহার করতে পারেন। ফোন সাপোর্ট বাংলায় পাওয়া যায় এবং পেমেন্ট ইস্যুতে সরাসরি কথা বলার জন্য ভালো।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় চ্যাট বাটন ক্লিক করলে দুই মিনিটের মধ্যে একজন বাংলা-ভাষী এজেন্ট উত্তর দেন। লগইন, ডিপোজিট বা গেম লোড ইস্যুতে এই চ্যানেল সবচেয়ে কার্যকর। আমরা স্ক্রিনশট রিকোয়েস্ট করতে পারি সমস্যা দ্রুত ডায়াগনোজ করার জন্য।

ইমেইল টিকিট

[email protected] ঠিকানায় মেসেজ পাঠান এবং আমরা ছয় ঘণ্টার মধ্যে ডিটেইল রিপ্লাই দিই। KYC ডকুমেন্ট জমা বা উইথড্র ভেরিফিকেশনের জন্য ইমেইল ভালো কারণ আপনি ফাইল অ্যাটাচ করতে পারেন। প্রতিটি টিকিটে ট্র্যাকিং নম্বর দেওয়া হয় যাতে আপনি স্ট্যাটাস চেক করতে পারেন।

ফোন লাইন

আমাদের বাংলা ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট পেজে দেখানো আছে এবং প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে। পেমেন্ট ফেইল বা অ্যাকাউন্ট লক হলে সরাসরি কথা বলে দ্রুত আনলক করাতে পারবেন। কল রেকর্ড করা হয় কোয়ালিটি চেকের জন্য।

বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন

কীভাবে আমরা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা রক্ষা করি

আমরা 10min চালাই বলে আপনার ফান্ড এবং ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। প্রতিটি লগইন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট ম্যানুয়াল ভেরিফিকেশন দিয়ে যায়। আমরা গেম আরটিপি স্টুডিও...

SSL এনক্রিপশন

আমরা সব পেজে ২৫৬-বিট SSL চালাই। এর মানে আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডিটেইল ব্রাউজার থেকে সার্ভার যাওয়ার পথে এনক্রিপ্ট থাকে।...

KYC ভেরিফিকেশন

প্রথমবার উইথড্র করতে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা ড্রাইভিং লাইসেন্স আপলোড করতে হবে। আমরা ডকুমেন্ট চেক করি এবং দু-তিন ঘণ্টায় অ্যাপ্রুভ...

গেম আরটিপি সার্ট

আমরা যে স্লট এবং লাইভ গেম হোস্ট করি সেগুলো Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution-এর নিজস্ব আরএনজি দিয়ে চালিত। আমরা...

ফান্ড সেগ্রিগেশন

আপনার ব্যালেন্স আলাদা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রাখা হয় যা আমাদের অপারেটিং ফান্ড থেকে আলাদা। মানে কোম্পানির যেকোনো সমস্যা হলেও আপনার ডিপোজিট...

টু-ফ্যাক্টর অথ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি মোবাইল ওটিপি চালু করতে পারেন। তারপর প্রতিবার লগইন বা উইথড্রে আপনার ফোনে একটি ছয় ডিজিটের কোড আসবে।...

সাপোর্ট অডিট লগ

আমরা প্রতিটি সাপোর্ট টিকিট এবং চ্যাট লগ করি যাতে আপনি পরে রেফারেন্স চেক করতে পারেন। যদি কখনো ডিসপিউট হয় তবে...

আমরা যা বলি তা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা যে প্রতিশ্রুতি দিয়েছি সেগুলো পালন করার জন্য প্রতিটি এলাকায় একটি প্রসেস মেনে চলি। উইথড্র টাইমিং, সাপোর্ট ঘণ্টা এবং পেমেন্ট চিপ প্রতিদিন একই থাকে যাতে আপনি ভরসা করতে...

লোকাল পেমেন্ট	আমরা বলেছি bKash, Nagad এবং Rocket নিতে পারব। প্রতিটি পেমেন্ট চিপ অ্যাকাউন্টে দেখা যায় এবং ডিপোজিট ফর্মে প্রিসিলেক্ট করা থাকে। আপনি যেকোনো চিপ দিয়ে সরাসরি লোড করতে পারবেন।
বাংলা সাপোর্ট	আমরা ২৪/৭ বাংলা চ্যাট চালু রাখি এবং ফোনও দেশীয় ভাষায় দিই। আপনার প্রতিটি প্রশ্ন একজন বাংলাদেশি এজেন্ট সরাসরি উত্তর দেন, কোনো গুগল ট্রান্সলেট দিয়ে নয়।
স্লট আরটিপি	প্রতিটি স্লটের আরটিপি পার্সেন্টেজ গেম ইনফো প্যানেলে দেখানো আছে। আমরা ওই সংখ্যা বদলাতে পারি না কারণ গেম স্টুডিও থেকে সার্ভার কোড আসে এবং সিল করা থাকে।
উইথড্র টাইম	আমরা বলি একই দিনে প্রসেস করব যদি ভেরিফিকেশন সম্পন্ন থাকে। KYC ডকুমেন্ট অ্যাপ্রুভড থাকলে সকাল ১০টার আগে সাবমিট করা রিকোয়েস্ট সন্ধ্যা ৭টার মধ্যে পাঠাই আমরা।
গেম লোড স্পিড	আমরা মোবাইল ডেটায় গেম অপ্টিমাইজ করেছি এবং CDN দিয়ে স্লট লোড করি। আপনি ঢাকা বা চট্টগ্রাম থেকে খেললে লোডিং টাইম তিন সেকেন্ডের মধ্যে থাকার কথা।
লাইভ টেবিল স্ট্রিম	আমাদের লাইভ ডিলার Evolution স্টুডিও থেকে স্ট্রিম হয় এবং আপনার সংযোগ স্পিডের সাথে অটো কোয়ালিটি মিলে যায়। ল্যাগ কমানোর জন্য স্ট্রিম ডেলে এক সেকেন্ডের নিচে রাখার চেষ্ট করি।
অ্যাকাউন্ট লিমিট	আপনি সেটিংসে ডেইলি ডিপোজিট ক্যাপ সেট করতে পারেন এবং সেই লিমিট পরদিন সকাল পর্যন্ত চেঞ্জ করা যায় না। এটি নিশ্চিত করে আপনি যে বাজেট ঠিক করেছেন তা ধরে রাখতে পারবেন।

ব্র্যান্ড পরিচয়

কোন বৈশিষ্ট্যগুলো আমাদের আলাদা করে

আমরা 10min-কে কিছু নির্দিষ্ট এলিমেন্টের ওপর দাঁড় করিয়েছি যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের দৈনন্দিন চাহিদা পূরণ করে। প্রতিটি ফিচার ডিজাইনে গিয়েছি মোবাইল-ফার্স্ট চিন্তায় এবং স্থানীয় পেমেন্ট রেল বাদ দিইনি কোথাও।...

ওয়ান-স্ক্রিন লবি আমরা স্লট, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস বাজার একটি পেজে রেখেছি...

বাংলা ইন্টারফেস প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি মেনু, বাটন এবং নোটিফিকেশন বাংলায় লেখা। আমরা শুধু...

মোবাইল-প্রথম ডিজাইন আমরা জানি আপনি ফোন দিয়ে বেশি ব্রাউজ করেন। তাই স্ক্রিন...

ইন্সট্যান্ট অ্যাকাউন্ট আপনি মোবাইল নম্বর আর পাসওয়ার্ড দিলে এক মিনিটে অ্যাকাউন্ট খুলে...

লাইভ স্কোর ফিড স্পোর্টস বেটিং সেকশনে আমরা রিয়েল-টাইম স্কোর দেখাই বিশেষ করে ক্রিকেট...

সেশন টাইম ট্র্যাক আমরা আপনাকে দেখাই আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং কতবার ডিপোজিট...

আমাদের সম্পর্কে আপনার জানা দরকার

আমরা একটি ডেডিকেটেড টিম যারা বাংলাদেশের মার্কেট বুঝে প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি। আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট এবং প্রোডাক্ট ম্যানেজাররা দেশীয় ভাষায় কথা বলেন এবং লোকাল পেমেন্ট সিস্টেম bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে পার্টনারশিপ করেছি যাতে আপনার ডিপোজিট সহজ হয়।

আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution-এর মতো স্টুডিও বেছে নিয়েছি কারণ এদের গেম বাংলাদেশে জনপ্রিয় এবং মোবাইল ডেটায় মসৃণ চলে। প্রতিটি গেম আমরা টেস্ট করি ঢাকা এবং চট্টগ্রামের নেটওয়ার্ক কন্ডিশনে যাচাই করতে লোড টাইম কেমন থাকে।

হ্যাঁ। আমরা আপনার ব্যালেন্স আলাদা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে সেগ্রিগেট করে রাখি এবং SSL এনক্রিপশন দিয়ে পেমেন্ট ফ্লো সুরক্ষিত করি। উইথড্র রিকোয়েস্ট ম্যানুয়াল ভেরিফাই করে পাঠাই যাতে শুধু আপনি নিজেই আপনার ফান্ড তুলতে পারেন।

আমরা পোর্টাল চালাই যেসব এলাকায় স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যদি বাংলাদেশ থেকে সাইন আপ করতে পারেন এবং আপনার পেমেন্ট চিপ bKash বা Nagad দেখতে পান, মানে আপনার অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস সাপোর্টেড। কোনো সন্দেহ থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আমরা একই দিনে উইথড্র পাঠাই যদি আপনার KYC ডকুমেন্ট অ্যাপ্রুভড থাকে এবং রিকোয়েস্ট সকাল ১০টার আগে আসে। ভেরিফিকেশন প্রথমবার দু-তিন ঘণ্টা লাগে এবং পরের বার স্বয়ংক্রিয় হয়। আমরা bKash, Nagad বা Rocket-এ সরাসরি পাঠাই সন্ধ্যা ৭টার মধ্যে।

হ্যাঁ। আমাদের চ্যাট এজেন্ট এবং ফোন সাপোর্ট টিম বাংলায় ফ্লুয়েন্ট এবং তারা দেশীয় পেমেন্ট মেথডগুলোর ব্যাপারে ভালো জানেন। আপনি bKash ইস্যু বা লগইন সমস্যায় মাতৃভাষায় হেল্প পাবেন, কোনো অটো-ট্রান্সলেটর নয়।

হ্যাঁ। একটি অ্যাকাউন্ট দিয়ে আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করতে পারবেন। মোবাইলে স্লট খেলে পরে ডেস্কটপে লাইভ ডিলার টেবিল খুললে একই ব্যালেন্স এবং বেট হিস্ট্রি দেখবেন। আমরা প্রগ্রেস সিঙ্ক করি রিয়েল টাইমে।